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Service

Innerhalb GROUP SCHUMACHER bündeln die Vertriebsunternehmen alle Serviceaktivitäten, mit denen wir unsere Kunden auf Basis des Produktportfolios bei Verkauf und Anwendung weltweit unterstützen.

 

Technische Kooperation

Wir beraten unsere Kunden auf Ebene der Maschinenherstellung, um eine bestmögliche Implementierung unserer Produkte in kundenspezifische Systeme zu gewährleisten, ob bei bestehenden oder neuen Maschinengenerationen.

 

Baugruppen

Wir bieten unseren Kunden die Vormontage von Systemen, wie Messerbalken, Zinkenträgerrohre und Haspeln, Knoterwellen und Bindesysteme, die individuell auf die kundenspezifischen Bedürfnisse und Vorgaben ausgerichtet sind.

 

Konfektionierung

Wir unterstützen das Ersatzteilgeschäft unserer Kunden durch spezifische Verpackungen für optimalen Transport und Lagerung, ob Gestelle für verschiedene Längeneinteilungen bei Mähmessern oder die Verpackung in kundenspezifische Umkartons.

 

Ersatzteilprogramm

Wir garantieren den sicheren Maschineneinsatz in der Erntephase durch ein ausgereiftes Ersatzteilkonzept, basierend auf einem leistungsstarken und passgenauen Portfolio an Verschleißteilen.

 

Just-in-time Versand

Wir garantieren einen logistisch einwandfreien und zeitlich höchst effizienten Transport unserer Produkte weltweit.

 

Schulung

Wir beraten Maschinenhersteller, Lohnunternehmer sowie Groß- und Landhandel in der Anwendung und Wartung aller Schumacher Produkte. Die Schulungen können in unseren Werken oder vor Ort bei den Kunden stattfinden.

 

Produktkommunikation

Wir unterstützen Sie bei der Verkaufsförderung und Werbung durch detaillierte Produktinformationen. Dafür halten wir zahlreiche Instrumente und Inhalte bereit, ob im Bereich Print, Online, Film oder Apps.

 

24h Erntehotline

Während der Ernte sind wir für Sie da, um den Maschineneinsatz zu sichern. Wir bieten Übernacht-Lieferservice und Beratung, wenn nötig auch vor Ort. Sie erreichen den techischen Vertrieb und Kundendienst rund um die Uhr.